サンクスカードを導入しました！
日頃伝えれていないありったけの感謝の気持ちを
メッセージで伝えてモチベーション&チーム力UP、
スタッフだけでなく様々な方と信頼関係、絆を深めていきたいです。
たくさんのありがとうの温もりが増えますように♡
ガーデン
朝晩冷え込む季節になりました。
例年より遅い秋の訪れを感じます。
さて、当院の薬局横にあるガーデンスペース、ゴーヤを植えていましたがよく育ってくれたので収穫。少し寂しくなったのでお花の寄せ植えをしてみました。
壁のアイビー達はこれから立派なグリーンカーテンに育ってくれる予定です♪
お薬をお待ちの間、皆様の癒しになれば嬉しいです。
接遇研修
スタッフを対象に接遇研修を行いました。
笑顔の作り方、挨拶の仕方、おじぎの角度などありふれた研修ではなく、患者様の思いや境遇に寄り添うこと、寄り添う事で生まれる接遇を教えて頂きました。また、私たちの幹となる理念を再確認し同じ目的に向かうチームの一員として1人1人が大切な役割を持っていることも学びました。
1番難しいですが1番大切な事『継続すること』‼︎
学んだことをしっかりと診療へ活かし、続けていきたいと思います。
岡眼科飯塚クリニック スタッフ一同
【ご予約について】
◎再診の患者様
・再診の方はすべて予約制です。
・前回の診察から期間が空いている方も予約が必要となります。
・予約なしで来院された場合は、窓口にて予約をお取りさせて頂きますが、
当日の予約空き時間がなければ後日のご案内となりますのでご了承下さい。
◎初診の患者様
・初診の方は当日に予約なしでも診察を受けることが可能ですが、
来院前にご予約をして頂くとよりスムーズに受診して頂けます。
◎予約方法
・ご予約はホームページや予約専用ダイアルからお取りすることが可能です。
WEB予約フォーム
下のQRコードまたはURLからどうぞ （24時間受付可能）
または https://ssc5.doctorqube.com/okaganka-iizuka/
予約専用ダイヤル 0948-43-3634 (8:30〜17:20)
スタッフブログを更新しました
ブログを更新しました
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岡眼科飯塚
役職会議
当クリニックは受付・検査・診療担当・看護師・薬剤部の5部署にて構成されています。
担当部署、責任を持って業務にあたっています。今回の会議では、部署の在り方についてディスカッションを行いました。
部署制を続けていくことはスタッフの為になるのか。違う何か出来ることがあるのではないのか。などを話し合いました。協力し業務の円滑化を図ることが、患者様とスタッフの関わりを深め合える時間になると考えました。
『担当部署に固執しない横の繋がり、役職にとらわれない縦の繋がり』を新たに最高のチーム医療を目指します。
岡眼科飯塚クリニック スタッフ一同
【重要】9/26 幹部社員研修に伴う診療受付時間変更のお知らせ
幹部社員研修の為、診療受付時間を変更させていただきます。
９月２６日(火) 午後 休診
お薬、コンタクトレンズ 16:00まで（通常通り）
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
ご意見箱
数日アンケートを実施した中でご意見箱の設置希望という回答があり、早速ご意見箱を設置致しました！
より良い医療を提供する為、ご意見やご要望を伺い、より満足いただけるクリニックとなるよう努めたいと思っております。
ぜひ来院された際はお気軽に率直な意見をお聞かせ下さい！
岡眼科 スタッフ一同
トイレチェック
当院でのトイレ掃除はキレイにする為の掃除ではありません。
トイレ掃除＝安全管理
床が濡れて滑りやすくなってはないか？など安全面を重視したチェックを2時間おきに行っています。
安心・安全な環境維持を心がけていきたいです。
岡眼科 スタッフ一同
アンケート
引き続き行っているクリニックを見直す為のディスカッションで、患者様の実際の声を伺い岡眼科の良いところ悪いところを受け止めるべきではないかと考えました。そこで２８日と２９日の２日間で受診下さった患者様にご協力を頂きご要望やご意見を頂戴しました。スタッフの対応に嬉しいご意見を頂いた一方で、待ち時間に対するご意見や予約制に対するご要望などもお聞きすることが出来ました。このご意見ご要望を元に出来ることから日々改善を繰り返し、患者様や家族様に寄り添えるように努力してまいります。ご協力頂き誠にありがとうございました。
岡眼科 スタッフ一同